Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ShipX, sebuah platform bersama yang dioperasikan oleh Amilo dan SG LINK di bawah kepemilikan INFI COMMERCE ECOSYSTEMS PTE. LTD., mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi individu maupun bisnis yang menggunakan layanan kami. ShipX menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi yang Anda berikan. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini serta praktik yang dijelaskan di dalamnya.
Kami mengumpulkan informasi pribadi dengan beberapa cara, baik secara langsung maupun tidak langsung. Saat Anda mendaftar akun, meminta layanan, mengisi formulir, atau berkomunikasi dengan tim dukungan kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan detail seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, informasi penagihan dan pengiriman, detail pembayaran, serta identitas perusahaan. Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi teknis saat Anda mengakses situs web kami, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, identifikasi perangkat, data lokasi (jika diizinkan secara hukum), serta catatan halaman yang Anda kunjungi atau fitur yang Anda gunakan. Untuk meningkatkan layanan, kami dapat menggunakan cookie, alat analitik, dan teknologi pelacakan serupa yang menyimpan preferensi, mengenali kunjungan ulang, dan menganalisis tren penggunaan. Dalam beberapa situasi, kami juga dapat memperoleh informasi dari mitra pihak ketiga seperti penyedia logistik, pemroses pembayaran, dan layanan verifikasi untuk memfasilitasi transaksi Anda dan menjaga keamanan.
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan penting dalam pengoperasian ShipX. Utamanya, kami menggunakannya untuk menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk manajemen akun, pemrosesan pengiriman, pemenuhan pesanan, penagihan, dan dukungan pelanggan. Kami juga memproses informasi untuk meningkatkan dan mengoptimalkan platform, melakukan analisis internal, menjaga integritas sistem, mencegah aktivitas penipuan, serta memastikan kepatuhan dengan hukum yang berlaku. Jika diizinkan oleh hukum dan dengan persetujuan Anda jika diperlukan, kami dapat menggunakan detail kontak Anda untuk mengirimkan pembaruan, penawaran promosi, dan komunikasi pemasaran terkait ShipX dan mitranya. Namun, Anda memiliki hak untuk menolak komunikasi tersebut kapan saja.
ShipX beroperasi berdasarkan landasan hukum yang berbeda tergantung pada sifat pemrosesan data. Dalam beberapa kasus, persetujuan Anda menjadi dasar utama, khususnya terkait komunikasi pemasaran atau layanan opsional. Dalam situasi lain, kami bergantung pada kebutuhan pemrosesan untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda, misalnya dalam pengiriman barang atau pemrosesan pembayaran. Kami juga dapat memproses data jika diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk menyimpan catatan pajak atau menanggapi permintaan resmi dari otoritas. Selain itu, kami dapat memproses data berdasarkan kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan mengamankan platform, selama kepentingan tersebut tidak melanggar hak dan kebebasan Anda.
Cookie dan teknologi serupa memainkan peran penting dalam fungsionalitas layanan kami. Teknologi ini memungkinkan kami untuk mengingat pengaturan Anda, mengautentikasi akun, meningkatkan keamanan, serta memberikan pengalaman yang lebih personal. Kami juga menggunakan cookie untuk mengukur lalu lintas, menganalisis kinerja situs, dan mendukung kampanye pemasaran. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser; namun, beberapa fitur ShipX mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan.
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam beberapa keadaan, berbagi data diperlukan. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada afiliasi kami, termasuk Amilo dan SG LINK, sebagai bagian dari operasi bersama. Penyedia layanan terpercaya, seperti perusahaan hosting data, penyedia dukungan TI, vendor analitik, pemroses pembayaran, dan mitra logistik, juga dapat mengakses data Anda saat membantu kami memberikan layanan. Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan untuk mematuhi hukum, peraturan, atau proses hukum, atau untuk melindungi keselamatan, hak, atau properti ShipX, pengguna kami, atau publik. Selain itu, dalam hal transaksi bisnis seperti merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat dialihkan ke entitas penerus.
Keamanan informasi Anda adalah prioritas utama kami. ShipX menggunakan kombinasi perlindungan administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi, firewall, penyimpanan data yang aman, dan protokol akses terbatas. Namun, meskipun kami berusaha untuk menjaga keamanan tingkat tinggi, tidak ada transmisi online atau metode penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100 persen aman, dan Anda mengakui bahwa informasi diberikan dengan risiko Anda sendiri.
Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Hal ini termasuk selama akun Anda aktif, periode untuk memenuhi kewajiban hukum, serta waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian. Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus, menganonimkan, atau membuangnya secara aman.
Hak Anda terkait informasi pribadi bervariasi tergantung yurisdiksi tempat Anda tinggal. Di beberapa wilayah, seperti Uni Eropa di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) atau yurisdiksi dengan hukum serupa, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses informasi yang kami miliki, meminta perbaikan, menuntut penghapusan data dengan pengecualian tertentu, membatasi atau menolak pemrosesan, serta meminta portabilitas data. Di yurisdiksi dengan perlindungan privasi konsumen, seperti California Consumer Privacy Act (CCPA), Anda juga dapat meminta pengungkapan kategori informasi pribadi yang dikumpulkan dan tujuan penggunaannya. Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi kami di info@shipx.asia.
Karena ShipX beroperasi di berbagai wilayah, informasi Anda dapat dipindahkan, disimpan, atau diproses di luar negara asal Anda, termasuk yurisdiksi dengan tingkat perlindungan data yang berbeda. Dalam hal ini, kami akan memastikan informasi Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan ini, termasuk menerapkan klausul kontraktual standar atau perlindungan yang sesuai sebagaimana diwajibkan hukum.
ShipX tidak ditujukan untuk anak di bawah usia enam belas tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika kami menemukan bahwa seorang anak telah mengirimkan informasi pribadi kepada kami, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari sistem kami. Orang tua atau wali yang yakin bahwa anak mereka telah memberikan informasi kepada ShipX dianjurkan untuk segera menghubungi kami.
Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk berkomunikasi terkait pembaruan penting mengenai ShipX, perubahan layanan, dan pemberitahuan transaksi lainnya. Komunikasi pemasaran, jika berlaku, hanya akan dikirimkan dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diizinkan hukum. Anda dapat berhenti berlangganan atau menolak pesan ini kapan saja melalui instruksi dalam komunikasi atau dengan menghubungi kami.
Situs web dan platform kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga atau integrasi dengan layanan eksternal. Pihak ketiga ini independen dari ShipX, dan praktik privasi mereka tidak tercakup dalam Kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga yang Anda pilih untuk gunakan, karena kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kebijakan mereka.
Sejauh diizinkan hukum, ShipX, INFI COMMERCE ECOSYSTEMS PTE. LTD., Amilo, dan SG LINK menolak tanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari akses tidak sah, penyalahgunaan, atau pengungkapan data, terutama dalam kasus di luar kendali wajar kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa penggunaan ShipX adalah risiko Anda sendiri, dengan ketentuan perlindungan dan batasan yang dijelaskan di sini.
Kebijakan Privasi ini dapat direvisi dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan teknologi, persyaratan hukum, atau praktik bisnis kami. Pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan 'Tanggal Efektif' yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pembaruan tersebut berarti Anda menerima syarat yang direvisi.
Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Kebijakan ini atau penggunaan ShipX akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura, kecuali diwajibkan hukum lain yang berlaku. Jika sesuai, para pihak dapat menyetujui penyelesaian sengketa melalui arbitrase mengikat di Singapura sesuai prosedur arbitrase yang diakui.